被淘宝的云客服彻底打败无语了,淘宝网高人快来帮我解决难题呢

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  请教高人,有谁知道淘宝的内幕的跟搜索规则的,我跟朋友各自开了一家淘宝店,我是在我朋友后面开的,产品基本上差不多,但是两家的店名跟图片还有描述名称都不一样,就因为我之前跟朋友的旺旺号在同一个IP地址登过一段时间,我现在发现了一个问题,仔细研究了半年之久,发现每一个卖家,如果在一页上出现商品时,就会同时出现两个在一页上,但是就唯独我跟我朋友的,有我的两个产品出现在一页上,他的就出现不了,他有两个产品出现了,我的就一个出现不了,还有一种情况就是,我出现一个产品了,他也出现一个产品,然后我试了好多次,如果在一页上他有一个产品跟我一个产品时,我下架掉我的产品,他的产品就会出现了替代掉我下架的产品,就这个问题我找了云客服都N次了,就唯独有一次一客服帮我解决掉了这个问题,我跟我朋友的店铺相安无事就紧紧就维持了几天,后面又出现了以上的状况,我再次找云客服,他们就你推我,我推你的,说我的店铺正常的什么的,烦死了,明明有问题出现了,还在推,云客服就不能解决正而八经商家存在的问题,只能用来敷衍了事

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