（人民日报健康客户端记者 侯佳欣 王艾冰）9月24日，云南省卫健委发布，云南省玉溪市建成“听障人士120无障碍报警平台”。据悉，这是玉溪市全面贯彻落实9月1日刚刚实施的《中华人民共和国无障碍环境建设法》的重要举措，将惠及全市9000多听障人士。

“这是一个非常好的举措，有利于解决听障人士无法独立进行120报警的民生难题，进一步增强了听障人士对院前急救的获得感。”来自北京、浙江宁波的多位三甲医院耳鼻喉科主任都对人民日报健康客户端记者表示，此举体现了国家对残障人士的关心，是120急救和社会服务的进步。

据了解，玉溪市的“听障人士120无障碍报警平台”，听障人士等只要在手机上安装“玉溪市急救中心视频呼救”小程序就可以进行120呼救，小程序包含“电话呼救”“视频呼救”“听障人士呼救”等功能模块，“听障人士呼救”模块应用不局限于听障人士，也可以涵盖由于年龄大了、疾病后遗症等导致听力下降、言语不清的市民对120呼救需求。

记者查询发现，近年来，国内已有多地上线类似平台。据人民日报健康客户端不完全统计，截至目前，已有天津、江苏张家港、浙江宁波等多地上线了120无障碍呼救平台。

据“天津120”，3月3日，无障碍急救平台在天津120上线；据“苏州残联”，7月1日，张家港120“无障碍呼救平台”上线；据“吉林残联”，7月12日，“无障碍呼救小程序”上线，为听力语言障碍人士开辟了一条呼救报警的“绿色生命通道” ；据“健康宁波”，8月22日消息，宁波120急救热线已实现无障碍报警功能全域覆盖。

浙江宁波市第二医院耳鼻咽喉科主任王凯表示，听障人士由于听力障碍导致言语沟通能力下降，接打电话是他们的短板。如果突发急症，拨打120求救需要依靠熟人或求助于身边的陌生人，直接独立与120沟通有一定难度，这是听障人士需要急救时遇到的难题。120无障碍呼救平台的设置，有利于满足听障人士对120呼救需求，更好地保障他们的生命健康权益。

“目前，多地设置了120无障碍呼救平台，这是非常好的尝试和举措，值得在更多的地区推广。”北京大学第三医院耳鼻喉科副主任医师曾进说，在实际使用过程中，各地还可根据听力、言语障碍人士使用反馈进一步优化无障碍急救平台功能，提供更便捷高效的院前急救服务。